Žmonės, kurie yra natūraliai tylūs, bet labai pastabūs, paprastai demonstruoja šiuos 5 subtilų elgesį

Aš, kaip tas, kuris praleido gerą mano gyvenimo dalį, pradėdamas ir valdydamas mažas įmones, aš susidūriau su daugybe asmenybės tipų. Sporto salėse, kavinėse, parodose ir vėlyvo vakaro smegenų šturmo sesijose yra viena grupė žmonių, kurie mane visada suintrigavo: tos ramios sielos, kurios, atrodo, mažai ką sako, viską pastebi. Man prireikė metų, kad suprasčiau šiuos rezervuotus tipus, kuriuos dažnai nustelbė garsiau asmenybės – dažniausiai turi giliausias įžvalgas.

Pasaulyje, kuriame dažnai giriamas ekstraverisas, gali būti nepastebimas tylus ir pastabus tarp mūsų. Bet jei atkreipsite dėmesį, pamatysite, kad jie linkę dalintis keliais subtiliais, galingais elgesiu.

Šiame straipsnyje mes išnagrinėsime penkis iš šių elgesio, kuriuos palaiko psichologija, ir apibarstysime šiek tiek asmeninės įžvalgos iš mano paties verslumo kelionės. Jei identifikuojate kaip tylų stebėtoją, tai jums. Ir jei ne, galite tiesiog suprasti, kad jūsų švelniai kalbantys kolegos, draugai ar partneriai yra daugiau, nei susitinka su akimi.

1. Jie pastebi mažas pamainas ir detalizuoja kitus, kuriuos praleidžia kiti

Ramūs stebėtojai paprastai puikiai renka mažus pokyčius – nesvarbu, ar tai draugo nuotaika, nedidelis biuro dinamikos poslinkis ar net subtilus rutinos pakeitimas. Kadangi jie praleidžia daugiau laiko klausydamiesi ir stebėdami, jie renka išsamią informaciją, kuri gali paslysti pro tuos, kurie yra judresni, kalbėdami ar skubantys į kitą dalyką.

Jų akies psichologija

Kartą sakė Carlas Jungas, Šveicarijos psichiatras, garsėjantis intravertiška ir ekstraversija „Žinojimas apie savo tamsą yra geriausias būdas elgtis su kitų žmonių tamsa“.

Nors ši citata pirmiausia nagrinėja savimonę, principas apima ir išorinius pastebėjimus. Žmonės, kurie natūraliai tylūs, dažnai sustiprina savimonę. Šis savimonė atveria duris geriau suvokti, kas vyksta aplink juos.

Atsisakydami savo balsų apimtį, tylūs tipai gali pakeisti garsumą išoriniame pasaulyje. Štai kodėl jie dažnai pirmieji pastebi ką nors panašaus į bendradarbio įtemptą šypseną ar pasikeitusį šriftą įmonės memorandume. Maži dalykai gali atrodyti ne gyvybei keičianti, tačiau versle ir kasdieniame gyvenime šios detalės gali pasiūlyti įkalčių didesnėms pokyčiams horizonte.

Asmeninė pastaba

Kai įsteigiau savo pirmąjį smulkųjį verslą – internetinę rankų darbo amatų rinką – aš taip įsitraukiau į jaudulį, kad beveik praleidau keletą svarbių raudonų vėliavų. Pavyzdžiui, mūsų pakuočių skyrius reguliariai viršijo įprastą apsisukimo laiką. Tai buvo vienas iš mano tylesnių internų, kurie kreipėsi į mane ir teigė pastebėjusi, kad tam tikros pakuotės mašinos gediamos ir sukėlė atidėtą siuntų. Ji pamatė problemą, kol ji nebuvo spiralinė, tiesiog tyliai stebėdama. Jos dėmesys detalėms išsaugojo mūsų pristatymo grafiką (ir tikriausiai mūsų reputaciją su tais ankstyvaisiais klientais).

2. Jie linkę užduoti apgalvotus, skvarbius klausimus

Kadangi tylūs, pastabūs asmenys giliai apdoroja informaciją, jie dažnai grįžta su klausimais, kurie pateko į temos esmę. Jie nėra tie, kurie susitikime kas penkias minutes pakelia rankas, tačiau kai jie kalba, visi atkreipia dėmesį. Jų klausimai gali apšviesti aklas vietas, paskatinti naujas idėjas ar net išspręsti nuolatinius konfliktus, nutraukdami šio klausimo širdį.

Gilaus apdorojimo psichologija

Elgesio psichologai teigia, kad reflektyvūs mąstytojai linkę įsitraukti į „detalizuojančią repeticiją“, terminą, naudojamą apibūdinti giliai koduojančio informacijos procesą, susiejant naujus duomenis su esamomis žiniomis. Šis mąstymo būdas natūraliai sukelia labiau suvokiamus klausimus.

Sigmundas Freudas, psichoanalizės tėvas, dažnai cituojamas (galbūt šiek tiek dramatiškai), kad tai pastebi „Išreikštas emocijos niekada nemirs. Jie yra palaidoti gyvus ir vėliau pasirodys bjauriais būdais. “ Nors Freudo darbas daugiausia sukasi apie nesąmoningą protą, čia esanti pamoka taikoma plačiai: užgniaužtos detalės arba nepastebėta informacijos dalis galiausiai vėl atsiranda su didesniu poveikiu. Kai tylus stebėtojas užduoda tą klausimą, kurio niekada nesvarstei, jie dažnai užkerta kelią būsimoms „bjaurioms“ komplikacijoms, paskatindami aiškumą dabar.

Asmeninė pastaba

Vienoje iš savo ankstesnių įmonių dirbau su maža komanda rinkodaros kampanijoje, skirtoje technikos produktui. Mes turėjome labai entuziastingą, ekstravertą grupės smegenų šturmo sesiją. Pastebėjau naują komandos narį – vadink jį Kevinu – sėdime kampe, nesakydamas nė žodžio. Teisingai, kai mes ruošėmės susiburti, Kevinas uždavė vieną klausimą: „Kaip tiksliai mes įvertinsime vartotojo įsitraukimą į šią kampaniją?“ Šis klausimas pakeitė visą mūsų požiūrį. Supratome, kad savo plane neapibrėžėme „vartotojo įsitraukimo“. Mes baigėme kurti patikimą analizės sąranką, kuri leido mums greitai pasisukti, kai pradinė strategija parodė silpnumo požymius. Šis klausimas sutaupė savaites spėlionių ir galimo biudžeto deginimo.

3. Jie yra kūno kalbos skaitymo ir emocinių užuominų meistrai

Daugybė tylių ir pastabų žmonių labai supranta neverbalinį bendravimą. Jie pastebės, jei kažkieno pečiai įsitvirtins tam tikrame teiginyje, ar kažkieno žvilgsnis pasitraukia tuo metu, kai minima kebli tema. Kadangi jie nėra tokie orientuoti į tai, kad būtų išgirsti, jie gali įsitraukti į subtilų emocinį atspalvį kambaryje.

Neverbalinio jautrumo psichologija

Abraomas Maslowas, žinomas dėl Maslow poreikių hierarchijos, dažnai pabrėžė priklausymo ir tarpasmeninių ryšių svarbą. Būdami prigludę prie kūno kalbos ir emocinių užuominų, sustiprina mūsų socialinius ryšius. Maslow rašė, „Galima pasirinkti grįžti link saugos arba į priekį link augimo. Augimas turi būti pasirinktas vėl ir vėl; Baimė turi būti įveikta vėl ir vėl. “ Ši mintis gali būti taikoma tylesnio asmens komforto lygiui stebint emocinius užuominas: jų jautrumas kitų emocijoms yra žingsnis link empatijos ir santykių kūrimo augimo.

Skaitymas tarp eilučių (arba gestų, kaip gali būti) yra įgūdis, kurio negalima suklastoti. Tam reikia tikro dėmesio, o tyliai stebėtojai paprastai turi tai kastuvuose. Jie psichiškai kataloguoja kiekvieną laikysenos poslinkį, kiekvieną mikro ekspresiją. Laikui bėgant šie neverbalinių duomenų fragmentai sudaro galingą supratimą apie tai, kaip žmonės iš tikrųjų jaučiasi, net jei žodžiai rodo kitaip.

Kodėl tai svarbu versle ir už jos ribų

Derybose galimybė pajusti diskomfortą ar dvejojimas gali padėti pasukti strategiją. Santykiuose, pastebėjęs liūdesį draugo akyse – net jei jie tvirtina, kad jiems viskas gerai, gali padėti jums būti šalia jų prieš užtvankai. Ramios stebėtojai šiose srityse tobulėja, nes jie iš tikrųjų yra pokalbiuose. Jie ne tik laukia savo eilės kalbėti.

4. Jie renkasi pokalbius vienas prieš vieną, o ne grupės nustatymus

Labiausiai tylūs stebėtojai klesti intymiai. Tai nėra tai, kad jie negali susitvarkyti su minia, tačiau didelis didelės grupės chaosas gali jaustis jiems pribloškiančiam ar tiesiog neproduktyviam. Jie dažnai randa gilesnę vertę sutelktuose pokalbiuose „vienas prieš vieną“, kur jie gali pasidalyti įžvalgomis ramesnėje atmosferoje.

Mažesnių grupių psichologinis komfortas

Psichologas Carlas Rogersas, humanistinės psichologijos pradininkas, pažymėjo savo knygoje Tapant žmogumiAr „Smalsus paradoksas yra tas, kad kai aš priimu save taip, kaip esu, tada galiu pasikeisti“. Šis teiginys gerai atitinka daugelio ramų asmenų mąstyseną. Jie yra patogūs savo odoje, atsižvelgiant į tai, kad jie teikia pirmenybę ramesnei sąveikai. Užuot privertę tapti partijos gyvenimu, jie priima natūralų polinkį į mažesnius, prasmingesnius mainus.

Šiose intymesnėse aplinkose tylūs stebėtojai gali išlaisvinti savo stebėjimų gilumą. Jie užduoda klausimus, dalijasi įžvalgomis ir įsitraukia į aktyvų klausymą – megztinius, kurie gali būti paskendę didesnėje grupėje.

Asmeninis verslumo pavyzdys

Ankstyvoje karjeroje aš visada jaučiau spaudimą būti balsingiausiu žmogumi susitikimuose – galų gale mums sakoma, kad „gurkšnius ratas gauna tepalą“. Bet ne kartą pastebėjau, kad dideli proveržiai atsirado ne dėl šaukimo vienas kito perpildytame konferencijų salėje. Jie dažnai atsirado tylesnių pokalbių „vienas prieš vieną“ metu, paprastai su tuo, kuris tyloje įsisavino visą svarbią informaciją. Žvelgiant atgal, daugelis mano geriausių strateginių šerdžių buvo paskatinti atsitiktinių kavos pertraukų metu su tylesniais komandos nariais, o ne iš grupės „Protų audrų“, kuriose buvo baltų lentų uogienės, supakuotos su idėjomis.

5. Jie turi atspindintį sprendimų priėmimo stilių

Ramios, pastabi žmonės paprastai nesigilina į išvadas. Jie atidžiai sveria parinktis, analizuoja galimus rezultatus ir priima sprendimą. Tai gali būti klaidinga dėl dvejonių. Tačiau daugeliu atvejų tai tiesiog kruopštus. Iki to laiko, kai jie išdėstė savo sprendimą, jie greičiausiai svarstė kelis kampus ir yra pasirengę paremti savo samprotavimus.

Apmąstymų ir sprendimų priėmimo psichologija

Atspindintis sprendimų priėmimas Sąmoningas mąstymas. Kognityvinės psichologijos tyrimai rodo, kad asmenys, kurie užsiima atspindinčiu mąstymu, dažnai yra mažiau linkę į šališkumą, pavyzdžiui, „juostinio vagono efektą“ ar „patvirtinimo šališkumą“. Jie labiau linkę ieškoti prieštaringos informacijos, kad gintų jų prielaidas, o tai lemia labiau subalansuotus sprendimus.

Ramieji stebėtojai nėra tik neryžtingi – jie bėga per psichinį kontrolinį sąrašą. Jie gali prisiminti prieš keletą mėnesių išsamią informaciją apie dabartinį sprendimą. Jie taip pat svarsto emocinę dinamiką, kuri gali būti paveikta ir kaip. Šis holistinis požiūris dažnai lemia sprendimus, kurie jaučiasi gerai suapvalinti ir tvarūs.

Įgyvendindamas jį praktikoje

Kai aš ėmiau savo antrąjį startuolią-vietinę maitinimo platformą-visavertę renginių valdymo įmonę, kelias savaites kovojau su „Pivot“. Aš buvau atleistas ir pasiruošęs eiti analizuodamas rinkos duomenis, kurie leido mums pasiūlyti greitai išplėsti. Mano pagrindinis analitikas, kuris retai pasakojo daug komandos susitikimuose, mane atėmė į šalį ir paklausė, ar mes laikytume logistinį košmarą, kad platforma būtų paskirstyta keliuose miestuose per trumpą laiką. Ji praleido valandas stebėdama, kaip vietiniai maitinimo įstaigos valdė savo atsargas, ir suprato, kad mums reikės investuoti į reikšmingus saugojimo ir transportavimo sprendimus, kad galėtų įvykti bet koks realus plėtra. Jos kruopštus, atspindintis požiūris sušvelnino mano entuziazmą pragmatizmu, ir mes augome tvariu tempu, užuot skubėję.

Apėmęs ramią galią ekstraverte pasaulyje

Verslo srityje ir apskritai gyvenime yra dažna mintis, kad garsus ar ištartas prilygsta lyderystei ir galiai. Bet tai tik viena monetos pusė. Ramiai stebint yra neginčijama. Gebėjimas pastebėti, užduoti teisingus klausimus, skaityti emocinius užuominas, pirmenybę teikti prasmingam vienkartiniam ir priimti atspindinčius sprendimus gali būti neįtikėtinas turtas.

Tiems iš jūsų, kurie identifikuoja kaip tylius stebėtojus, tegul šis straipsnis yra priminimas, kad jūsų požiūris nėra silpnybė; Tai reta jėga, kurios reikia pasauliui. Jūs turite galią pamatyti, ko kiti neturi, užduoti klausimą, kurio niekas kitas neužduoda, ir pajusti, ką kiti jaučia, bet nesako. Jūsų tyla nėra tuščia – ji užpildyta mąstymu, empatija ir dėmesiu detalėms.

Aš, kaip verslininkas, išmokau savęs suplanuoto vertės su žmonėmis, kurie subalansuoja mano kartais pernelyg didelius planus. Jei visi mano komandos nariai buvo panašūs į mane-mąstančiai bėgioti, minutę per minutę, mes visi būtume įstrigę ant pusiau suformuotų idėjų bėgimo takelio. Ramios, klausytojai, stebėtojai – jie kalibratoriai, kurie viską kontroliuoja.

Taigi, nesvarbu, ar esate korporacinėje aplinkoje, pradedate savo mažą verslą ar tiesiog bandote pereiti santykius, atsiminkite, kad tylus nereiškia atsiribojimo. Tai gali reikšti giliai sureguliuotą, galingai nusiteikusį ir pasirengusį padaryti įtaką subtiliais, tačiau giliais būdais.

Pasaulyje, kuriame dažnai reikia išgirsti triukšmą, tyliai pastebėti ir tikrai suprasti, kas vyksta aplink mus, yra kažkas gaivinančio ir revoliucingo.