Naršymas profesiniame pasaulyje nėra vien tik jūsų darbas – tai ir veiksmingai bendrauti.
Aš esu „Ethern Sterling“, „Small Business Technology“ autorius, kur daugiau nei dešimtmetį praleidau pasinerdamas į sėkmės psichologiją. Vienas dalykas, kurį ne kartą mačiau, yra tai, kiek žodžių svarbu formuojant jūsų karjerą.
Tiesą sakant, žinojimas, ko nesakyti, gali būti toks pat svarbus, kaip ir teisingų žodžių žinojimas.
Išnagrinėkime dešimt frazių, kurių sėkmingi profesionalai vengia, ir tai, kaip pergalvoti tai gali pakeisti jūsų darbo vietos reputaciją.
1) „Tai ne mano darbas“
Kodėl tai problema: Ši frazė verčia atrodyti griežtai ir nenorėti padėti. Sėkmingi žmonės mato naujas užduotis kaip galimybes mokytis ir palaikyti komandą, o ne kaip pertraukas jų rutinoje.
Ką pasakyti: Pasiūlykite bendradarbiauti ar pasiūlyti tam, kuris gali padėti, jei jums tikrai trūksta šios patirties.
Praktinis patarimas: Kitą kartą, kai jums bus atlikta užduotis ne jūsų srityje, pabandykite pasakyti: „Aš norėčiau padėti – ar galėtum mane pereiti pro pagrindus?“ Tai rodo norą ir palaiko komandinį darbą.
2) „Aš negaliu“
Kodėl tai problema: „Aš negaliu“, prieš jas ištyrę, užmuša duris į galimybes. Tai rodo pralaimėjimą, o ne ryžtą.
Ką pasakyti: „Aš tai išsiaiškinsiu“ arba „Aš padarysiu viską, kas geriausia“, perteikia teigiamą, gali padaryti požiūrį, kurį gerbia viršininkai ir kolegos.
Praktinis patarimas: Užsirašykite tris galimus būdus, kaip įveikti užduotį, kurią jaučiate „negali“. Net jei jie nėra tobuli, „Protų šturmo“ sprendimai keičia jūsų mąstyseną nuo bejėgio prie vilties.
3) „Tiesiog“ arba „tik“
Kodėl tai problema: Tokie žodžiai kaip „teisingi“ ir „tik“ sumenkina jūsų idėjas ir pasiekimus. Jie gali padaryti jus mažiau pasitikinčius savimi ar mažiau investuojami.
Ką pasakyti: Nurodykite savo pranešimą tiesiogiai ir užtikrintai. Pvz., Pakeiskite „Aš tik naujas samdymas“ į „Džiaugiuosi, kad prisidedu ir mokausi“.
Praktinis patarimas: Prieš paspausdami „Send“, atlikite greitą el. Pašto nuskaitymą „Tiesiog“ ir „tik“. Pašalinkite juos, kad jūsų bendravimas būtų stipresnis ir labiau pasitikintis savimi.
4) „Aš pabandysiu“
Kodėl tai problema: „Aš pabandysiu“ skamba ne bendrai, tarsi ruošiesi nesėkmei. Tai neįkvėpia pasitikėjimo jūsų sugebėjimais.
Ką pasakyti: Naudokite „Aš“ arba „Aš einu“. Tai subtilus poslinkis, kuris spinduliuoja ryžtą ir patikimumą.
Praktinis patarimas: Kai tik sugauni save sakydami „Aš pabandysiu“, pataisyk tai „Aš padarysiu“. Jei jums reikia pagalbos, paaiškinkite, kaip ir kada gausite ją, kad užtikrintumėte sėkmę.
5) „Tai nėra teisinga“
Kodėl tai problema: Nuolat nurodydamas nesąžiningumą neišsprendžia problemos ir gali jus dažyti kaip skundą. Darbo vietos ne visada yra lygios, o sėkmingi specialistai sutelkia dėmesį į tai, ką jie gali kontroliuoti.
Ką pasakyti: Siūlykite sprendimus arba paklauskite, kaip galite sukurti labiau subalansuotą aplinką: „Kaip mes galime patobulinti šį procesą?“
Praktinis patarimas: Kai kažkas jaučiasi nesąžiningai, išvardykite tai, ką galite valdyti ir ko negalite. Siekdami išspręsti sistemines problemas, kovokite su kontroliuojamais elementais ir bendradarbiaukite su kolegomis.
6) „Aš neturiu laiko“
Kodėl tai problema: Visi užsiėmę. Sakydamas tai atvirai, gali skambėti atmestinai arba kaip jūs uždarote žmones.
Ką pasakyti: Mandagiai perduokite savo dabartinius įsipareigojimus ir siūlykite alternatyvas: „Aš žongliruoju keliais projektais; Ar galime suplanuoti laiką kitą savaitę aptarti? “
Praktinis patarimas: Išbandykite laiko blokavimą. Skirkite konkrečius savo dienos dalis diskusijoms, giliam darbui ar el. Pašto gaudymui. Tai padės jums išvengti kelio kelio „Aš neturiu laiko“.
7) „Aš visada teisus“
Kodėl tai problema: Niekas nėra tobulas ir tvirtina, kad kitaip negali susvetimėti jūsų komandos. Pripažinimas klaidomis rodo nuolankumą ir atvirumą mokymuisi – atostogų, kurie skatina pasitikėjimą.
Ką pasakyti: „Aš galėčiau klysti; Dar kartą patikrinkite “arba„ Aš vertinu kitą perspektyvą “.
Praktinis patarimas: Sukurkite aplanką „Išmokta pamoka“ (arba žurnalas), kuriame atkreipiate dėmesį į klaidas ir kaip juos išsprendėte. Tai galingas būdas augti ir priminti sau, kad ne visada teisus.
8) „Tai neįmanoma“
Kodėl tai problema: Ženklinant ką nors neįmanomo, nutraukiamas kūrybinis mąstymas ir naujovės. Sėkmingi žmonės yra atviri tyrinėti sprendimus – net jei idėja iš pradžių atrodo svetimi.
Ką pasakyti: Pabandykite: „Pažiūrėkime, ar yra kitas būdas“ arba „Ko mums reikės, kad tai įvyktų?“
Praktinis patarimas: Kai idėja atrodo neįmanoma, iššūkis sau rasti bent vieną scenarijų – nesvarbu, koks laukinis – kur ji galėtų veikti. Šis pratimas leidžia jums atvėsti proveržį.
9) „Man nerūpi“
Kodėl tai problema: Ši frazė skamba atlaidžiai ar atsiribojusi, ir ji gali pakenkti santykiams. Net jei tikrai neturite pirmenybės, yra geresnių būdų tai išreikšti.
Ką pasakyti: „Aš esu lankstus – ar tu nori?” Arba „Aš atviras tavo idėjoms“.
Praktinis patarimas: Jei esate linkęs pasakyti „man nerūpi“, vietoj to raskite vieną dalyką situacijoje, kuriai jums rūpi (pvz., Efektyvumas ar sąžiningumas), ir paminėkite tai kaip svarstymą.
10) „Aš tai jau žinau“
Kodėl tai problema: Ši frazė gali būti arogantiška ar uždara. Tai atgraso nuo naujų perspektyvų ir mokymosi.
Ką pasakyti: „Tai įdomus požiūris – paslėpk daugiau“ arba „Aš apie tai negalvojau“.
Praktinis patarimas: Kitą kartą išgirdę ką nors pažįstamo, apsimeskite, kad tai nauja. Aktyviai klausykite informacijos, kurią galbūt praleidote anksčiau. Galite atrasti naują kampą arba pagarbiau patvirtinti savo žinias.
Išvada
Tai, kaip mes bendraujame darbe, gali priversti mus sėkmingai arba sulaikyti. Būdami tyčiniai su savo žodžiais ir vengdami šių įprastų spąstų, ne tik užmegzsite stipresnius santykius, bet ir įsitvirtinsite kaip pasitikinčią, į sprendimą orientuotą profesionalą.
Kiekvienas pokalbis yra galimybė parodyti savo prisitaikymą, empatiją ir lyderystę. Nedideli pokyčiai, kaip jūs kalbate, – suplanuoti su aktyvia mąstysena – gali padaryti didelę įtaką tam, kaip kiti jus suvokia.
Neuromokslininkas atskleidžia naują būdą parodyti daugiau finansinės gausos
Proveržio „Columbia“ tyrimas patvirtina, kad smegenų regionas yra 250 milijonų metų, tai yra graikinio riešuto dydis ir šiuo metu prieinamas jūsų smegenyse.
Sužinokite daugiau